Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de contratar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos directamente.

General y proceso
¿Cuánto tiempo se demoran en entregar el servicio?

Para una página de links o un QR para reseñas, la entrega suele ser de 1 a 3 días hábiles desde que nos entregas todo el contenido. Las landing pages y catálogos digitales pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad y cantidad de secciones.

¿Cómo es el proceso desde que me contacto hasta que recibo mi solución?

El proceso tiene 4 etapas: primero hacemos una conversación de planificación para entender tu negocio y necesidades; luego pasamos al diseño donde proponemos la estructura visual; después viene el desarrollo donde construimos la solución; y finalmente la entrega, donde publicamos y te acompañamos en los últimos ajustes. En todo momento te mantenemos informado del avance.

¿Qué información necesito entregarles para comenzar?

Depende del servicio, pero en general necesitamos: el nombre y descripción de tu negocio, los productos o servicios que ofreces, datos de contacto (teléfono, redes sociales, ubicación), imágenes o fotografías (si no las tienes, te orientamos para conseguirlas o usamos recursos visuales adecuados), y el tono o estilo que buscas para tu marca.

¿Trabajan con negocios de cualquier rubro o tamaño?

Sí. Trabajamos con emprendimientos, negocios locales, profesionales independientes, organizaciones y proyectos de cualquier rubro: gastronomía, tiendas, servicios, turismo, educación, salud, deporte y más. Nuestros servicios están pensados para adaptarse a cada realidad, ya seas un negocio que recién comienza o uno que quiere ordenar su presencia digital.

Servicios y herramientas
¿Los servicios son responsivos (se ven bien en celular y computador)?

Todos nuestros servicios están optimizados para dispositivos móviles y de escritorio. Es nuestra prioridad que tu negocio se vea profesional en cualquier pantalla.

¿Cuál es la diferencia entre una landing page y un perfil digital?

La landing page es una página web completa con varias secciones: presentación del negocio, servicios, formulario de contacto, mapa, etc. El perfil digital (o página de links) es más simple: una pantalla con tu foto, nombre y botones directos a tus canales (WhatsApp, Instagram, catálogo, etc.), ideal para poner en tu bio de redes sociales. Si necesitas una presencia más completa, la landing page es la opción; si solo quieres ordenar tus enlaces, el perfil digital es suficiente.

¿El catálogo digital permite que mis clientes me hagan pedidos directamente?

El catálogo muestra tus productos con fotos, precios y descripciones, y puede incluir botones directos a WhatsApp para que el cliente consulte o cotice. No incluye por defecto un sistema de carrito o pago en línea, pero si lo necesitas podemos conversarlo como un desarrollo personalizado. Para la mayoría de los negocios locales, el flujo por WhatsApp funciona muy bien.

¿En qué plataformas de reseñas funciona el QR?

El QR puede apuntar a tu ficha en Google Maps, Tripadvisor o Booking.com, según la plataforma que uses para tu negocio. También podemos configurarlo para otras plataformas si las tienes activas. El código QR se entrega listo para imprimir o mostrar digitalmente en tu local.

¿Puedo solicitar solo un servicio específico o debo contratar un plan completo?

Puedes contratar servicios de forma individual, como solo un QR para reseñas o solo un perfil digital. También tenemos planes que agrupan varios servicios con un precio más conveniente. Si no estás seguro qué necesitas, conversamos contigo y te recomendamos la opción más adecuada según tu negocio y presupuesto.

Precios y pagos
¿Los precios publicados son fijos o pueden variar?

Los valores publicados son precios base. Pueden variar si el proyecto requiere más secciones, integraciones especiales o funcionalidades adicionales a lo estándar. Antes de comenzar, siempre te entregamos una cotización clara con el desglose total, sin cobros sorpresa.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos transferencia bancaria y otros medios de pago digitales. Habitualmente se trabaja con un porcentaje de anticipo al iniciar el proyecto y el saldo al momento de la entrega. Te informaremos las opciones disponibles al momento de cotizar.

¿Qué cubre la renovación anual de los planes?

La renovación anual cubre el mantenimiento del alojamiento web y la disponibilidad continua de tu solución digital en línea. No incluye rediseños ni cambios estructurales, pero si necesitas actualizar contenidos puntuales o hacer ajustes menores, lo evaluamos caso a caso.

Contenido y edición
¿Puedo editar el contenido después de entregado?

Sí, claro. Todos los servicios incluyen un manual básico de cómo actualizar la información. En algunos casos, si eliges un plan con mantención, podemos realizar las actualizaciones por ti.

¿Necesito comprar un dominio o hosting?

No necesariamente. Para servicios como la página de links o el QR, usamos plataformas gratuitas o de bajo costo que no requieren dominio propio. Si eliges una landing page o un catálogo más robusto, podemos ofrecerte planes con hosting incluido o ayudarte a configurar uno simple.

¿Qué pasa si necesito más secciones o funcionalidades extras después de contratar?

Podemos cotizar servicios adicionales sin problema. Dependiendo de lo que necesites, puede ser una actualización simple o un nuevo proyecto. Evaluamos cada caso para ofrecerte la mejor solución.

¿Pueden ayudarme a redactar los textos de mi página si no sé qué escribir?

Sí. Si no sabes cómo describir tu negocio o qué poner en cada sección, te ayudamos a redactar los textos durante la etapa de planificación. Solo necesitamos que nos cuentes con tus palabras qué haces, a quién le vendes y qué te diferencia: nosotros lo transformamos en un contenido claro y atractivo para tus clientes.

¿Qué pasa si no tengo fotografías o imágenes de calidad para mi negocio?

No es un problema. Podemos usar imágenes de bancos de fotos gratuitas y de alta calidad que se adapten al estilo de tu negocio. Si tienes fotos propias, aunque sean del celular, también las podemos usar y optimizar. En casos donde necesites fotos profesionales, te podemos orientar sobre opciones accesibles.

Soporte y post-entrega
¿Ofrecen soporte técnico después de entregar el proyecto?

Sí. Incluimos un período de soporte inicial post-entrega para resolver cualquier problema técnico o duda que surja al comenzar a usar tu solución. Para soporte extendido o mantención continua, contamos con opciones adicionales que podemos cotizar según tus necesidades.

¿Mi solución digital aparecerá en Google?

Las landing pages y catálogos alojados en un dominio propio tienen mejor posibilidad de posicionarse en Google con el tiempo. Si usas tu propio dominio, configuramos los metadatos básicos (título, descripción, etiquetas) para ayudar al posicionamiento. Recuerda que el SEO es un proceso que tarda meses en dar resultados, pero empezar bien desde el inicio marca la diferencia.

¿Pueden ayudarme a conectar mi página con mis redes sociales o WhatsApp Business?

Sí, todos nuestros servicios incluyen integración con WhatsApp y redes sociales. Podemos añadir botones de contacto directo, enlazar tu Instagram, Facebook, TikTok u otras plataformas, y asegurarnos de que tu página funcione como un punto de contacto central para todos tus canales.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos directamente y con gusto resolvemos tu duda. Respondemos todos los días por WhatsApp o a través del formulario de contacto.